Cambios y Devoluciones

DEVOLUCIÓN DE UN ARTICULO DEFECTUOSO

En el caso de que un producto llegue dañado, defectuoso o en mal estado deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo igual o inferior a 24 horas después de haber recibido el mismo. Es obligatorio que se adjunte una fotografía del articulo dañado.

Nuestro equipo se pondrá en contacto lo antes posible e indicará los pasos que deberá seguir para devolver el artículo. 

La devolución del articulo dañado deberá realizarse en un plazo máximo de 7 días naturales. Una vez transcurridos estos 7 días no se podrá realizar la devolución.

ARTÍCULO DAÑADO POR CAUSA AJENA

Si el producto ha sido dañado por motivos ajenos a la empresa no se procederá a realizar el cambio del artículo. 

 

ARTÍCULO ADQUIRIDO EN PERIODOS DE PROMOCIÓN.

Todos los productos adquiridos a base de promociones de forma gratuita no podrán devolverse ni cambiarse.